Konflikte entstehen selten zufällig. Oft berühren sie ein Bedürfnis, das uns wichtig ist – manchmal bewusst, manchmal eher leise im Hintergrund. Dieses Kartenset macht sichtbar, welche typischen Trigger zu welchen Bedürfnissen passen und warum bestimmte Situationen uns stärker treffen als andere.
Beim Umdrehen der Karten geht es nicht darum, „richtig“ oder „falsch“ zu liegen, sondern zu entdecken:
- Welche Bedürfnisse sind bei mir besonders sensibel?
- Welche Trigger kenne ich aus meiner Arbeit oder aus Beziehungen?
- Wo entstehen in Gruppen oder Teams wiederkehrende Muster?
- Und was brauche ich, damit Kommunikation leichter wird?
Jede Karte liefert einen kleinen Impuls für Reflexion und Gespräch – für dich selbst, in Teams oder in Workshops.
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In der Toolbox DELUXE findest du über 250 Methoden – inklusive Audio, Tipps und Downloadmaterial.
🚀 Jetzt Zugang sichernDreh die Karten um und entdecke, welche Bedürfnisse hinter typischen Konflikt-Triggern stehen.
Klarheit
Unklare Aussagen
Verunsichern, weil Orientierung fehlt. Menschen beginnen zu interpretieren – und Spannung entsteht.
Verunsichern, weil Orientierung fehlt. Menschen beginnen zu interpretieren – und Spannung entsteht.
Respekt
Ironie oder Spott
Wirkt entwertend und trifft die Würde. Viele gehen dann innerlich auf Distanz.
Wirkt entwertend und trifft die Würde. Viele gehen dann innerlich auf Distanz.
Ehrlichkeit
Schuldzuweisungen
Blockieren Offenheit, weil niemand verletzlich erscheinen will. Klärung wird schwieriger.
Blockieren Offenheit, weil niemand verletzlich erscheinen will. Klärung wird schwieriger.
Verlässlichkeit
Unzuverlässigkeit
Wenn Zusagen wackeln, entsteht Misstrauen. Man verlässt sich weniger aufeinander.
Wenn Zusagen wackeln, entsteht Misstrauen. Man verlässt sich weniger aufeinander.
Ruhiger Ton
Lauter Tonfall
Wird schnell als Angriff registriert. Das Nervensystem geht in Alarm.
Wird schnell als Angriff registriert. Das Nervensystem geht in Alarm.
Zeit zum Nachdenken
Druck oder Drängeln
Engt innerlich ein. Gute Entscheidungen brauchen oft einen Moment.
Engt innerlich ein. Gute Entscheidungen brauchen oft einen Moment.
Freiwilligkeit
Abwehr oder Rechtfertigung
Häufig ein Zeichen für ein inneres Nein.
Häufig ein Zeichen für ein inneres Nein.
Wertschätzung
Kälte oder Distanz
Fühlt sich an wie Ablehnung. Gespräche verlieren Wärme.
Fühlt sich an wie Ablehnung. Gespräche verlieren Wärme.
Transparenz
Themenwechsel
Wirkt ausweichend und hinterlässt offene Fragen.
Wirkt ausweichend und hinterlässt offene Fragen.
Struktur
Wortklauberei
Lenkt vom Entscheidenden ab. Prozesse werden zäh.
Lenkt vom Entscheidenden ab. Prozesse werden zäh.
Geduld
Unterbrechungen
Signalisieren fehlende Wertschätzung. Irritation entsteht.
Signalisieren fehlende Wertschätzung. Irritation entsteht.
Gehört werden
Nicht zuhören
Menschen ziehen sich innerlich zurück.
Menschen ziehen sich innerlich zurück.
Sicherheit
Unvorhersehbare Reaktionen
Machen unsicher. Abstand entsteht.
Machen unsicher. Abstand entsteht.
Zugehörigkeit
Nicht einbezogen werden
Erzeugt schnell das Gefühl, außen vor zu sein.
Erzeugt schnell das Gefühl, außen vor zu sein.
Gesehen werden
Ignoriert werden
Frust entsteht. Menschen ziehen sich zurück.
Frust entsteht. Menschen ziehen sich zurück.
Fairness
Ungleichbehandlung
Erzeugt Ärger und verletzt.
Erzeugt Ärger und verletzt.
Selbstwirksamkeit
Micromanagement
Raubt Motivation und Eigeninitiative.
Raubt Motivation und Eigeninitiative.
Leichtigkeit
Überkomplexität
Macht müde. Prozesse verlieren Energie.
Macht müde. Prozesse verlieren Energie.
Vertrauen
Geheimniskrämerei
Unsicherheit wächst. Fantasie füllt die Lücken.
Unsicherheit wächst. Fantasie füllt die Lücken.
Autonomie
Vorgaben ohne Mitwirkung
Beteiligung schafft Akzeptanz – fehlende erzeugt Widerstand.
Beteiligung schafft Akzeptanz – fehlende erzeugt Widerstand.
Orientierung
Unklare Zuständigkeiten
Zerreißen Prozesse. Zusammenarbeit wird schwierig.
Zerreißen Prozesse. Zusammenarbeit wird schwierig.
Wertschätzung
Harte Kritik ohne Rahmen
Wird schnell als Angriff erlebt. Beziehungsebene leidet.
Wird schnell als Angriff erlebt. Beziehungsebene leidet.
Präsenz
Nebenbei-Kommunikation
Signalisiert: „Ich bin nicht ganz da.“
Signalisiert: „Ich bin nicht ganz da.“
Klarer Rahmen
Ständige Änderungen
Machen es schwer, sich einzulassen.
Machen es schwer, sich einzulassen.
Verständlichkeit
Fachjargon
Schließt Menschen aus. Hemmt Beteiligung.
Schließt Menschen aus. Hemmt Beteiligung.
Zugewandte Kommunikation
Handy im Gespräch
Signalisiert: „Du bist gerade nicht wichtig.“
Signalisiert: „Du bist gerade nicht wichtig.“
Dialog
Monologe
Andere verlieren den Anschluss – Beteiligung sinkt.
Andere verlieren den Anschluss – Beteiligung sinkt.
Kooperation
Rechthaberei
Fokus verschiebt sich vom Thema zum Ego.
Fokus verschiebt sich vom Thema zum Ego.
Offene Fragen
Suggestivfragen
Steuern Antworten. Vertrauen sinkt.
Steuern Antworten. Vertrauen sinkt.
Wahrheit
Halbwahrheiten
Werden gespürt – Vertrauen wird fragil.
Werden gespürt – Vertrauen wird fragil.
Nähe
Distanziertheit
Kann als Desinteresse gelesen werden.
Kann als Desinteresse gelesen werden.
Gemeinschaftsgefühl
Exklusive Runden
Lassen andere außen vor. Vertrauen sinkt.
Lassen andere außen vor. Vertrauen sinkt.
Innere Sicherheit
Spontane Kritik vor anderen
Schafft Bloßstellungsgefühle.
Schafft Bloßstellungsgefühle.
Verlässliche Planung
Unangekündigte Entscheidungen
Erzeugen Stress & Unsicherheit.
Erzeugen Stress & Unsicherheit.
Anerkennung
Übergangene Beiträge
Demotivieren stark.
Demotivieren stark.
Harmonie
Sarkasmus
Verletzt subtil. Menschen ziehen sich zurück.
Verletzt subtil. Menschen ziehen sich zurück.
Roter Faden
Fehlende Struktur
Erzeugt Unruhe & Unsicherheit.
Erzeugt Unruhe & Unsicherheit.
Stabilität
Häufige Kurswechsel
Kosten Energie & Vertrauen.
Kosten Energie & Vertrauen.
Mitbestimmung
„Ich habe das entschieden.“
Nimmt Einfluss – Engagement sinkt.
Nimmt Einfluss – Engagement sinkt.
Klare Rollen
Vermischte Zuständigkeiten
Führen zu Reibung & Lücken.
Führen zu Reibung & Lücken.
Sinn
Aufgaben ohne Kontext
Demotivieren – Beteiligung sinkt.
Demotivieren – Beteiligung sinkt.
Entwicklung
Stagnation
Nimmt Perspektive & Gestaltungsmöglichkeiten.
Nimmt Perspektive & Gestaltungsmöglichkeiten.
Verbindlichkeit
Unerledigte To-dos
Untergraben Vertrauen deutlich.
Untergraben Vertrauen deutlich.
Effizienz
Endlose Diskussionen
Machen müde – Entscheidungen fehlen.
Machen müde – Entscheidungen fehlen.
Rollenklärung
Doppelarbeit
Erzeugt Frust & Ineffizienz.
Erzeugt Frust & Ineffizienz.
Entlastung
Aufgaben im letzten Moment
Erzeugen Stress & Überlastung.
Erzeugen Stress & Überlastung.
Fokus
Ständige Ablenkungen
Zerreißen Aufmerksamkeit – Tiefgang fehlt.
Zerreißen Aufmerksamkeit – Tiefgang fehlt.
Gleichwertigkeit
Dominanz im Gespräch
Andere verstummen – Beteiligung sinkt.
Andere verstummen – Beteiligung sinkt.
Mediation vertiefen. Ausbildung starten.
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