Rollen verhandeln oder Drei-Bitten-FeedbackRollen verhandeln oder Drei-Bitten-Feedback

Am wirksamsten ist Feedback, wenn es wertschätzend, klar und authenisch ist. Verhandelbar wird es mit dieser Methode.

In ungeübten Gruppen und Teams ist es nötig, vorher die Feedbackqualitäten und Regeln einzuführen:

  • Zuhören statt verteidigen und rechtfertigen
  • Das Feedback so konkret wie möglich beschreiben
  • Beobachtungen nennen statt Vermutungen, Bewertungen und Verallgemeinerungen
  • Ärger und andere negative Gefühle als Ich-Botschaften ausdrücken

Quelle: Traditionell und nach Harrison und Glasl

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